이용약관
본 이용약관은 "쿠지머신"(이하 "사이트")이 제공하는 실물 굿즈 상품(이하 "쿠지 상품") 서비스 이용과 관련하여 사이트와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 목적
본 약관은 "쿠지머신"이 제공하는 서비스의 이용조건 및 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- ① 회원 : 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자
- ② 이용계약 : 사이트 이용과 관련하여 사이트와 회원 간에 체결하는 계약
- ③ ID : 회원 식별을 위해 회원에게 부여하는 고유 문자·숫자 조합
- ④ 비밀번호 : 본인 인증 및 정보 보호 목적의 문자·숫자 조합
- ⑤ 운영자 : 사이트를 관리 및 운영하는 자
- ⑥ 해지 : 회원이 이용계약을 종료하는 것
- ⑦ 쿠지 상품 : 결제를 통해 구매하는 실물 굿즈 랜덤 상품
- ⑧ 확률 정보 : 쿠지 상품 구성의 등급별 당첨 확률
제3조 약관 외 준칙
운영자는 필요한 경우 운영정책을 별도로 제정하여 공지할 수 있으며, 약관과 운영정책이 상충할 경우 운영정책을 우선 적용합니다.
제4조 이용 계약 체결
- ① 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 완료한 후 운영자가 승낙함으로써 성립합니다.
- ② 회원가입 시 "동의합니다" 버튼 선택은 약관 동의를 의미합니다.
제5조 서비스 이용 신청
- ① 회원은 사이트에서 요청하는 필수정보를 정확히 제공해야 합니다.
- ② 타인의 정보 도용 또는 허위 등록 시 모든 권리 주장이 불가하며 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
제6조 개인정보 처리
회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 관리합니다. 운영자는 법령에 따라 회원 정보를 보호할 의무가 있으며, 회원의 귀책으로 발생한 노출에 대해 책임지지 않습니다.
제7조 운영자의 의무
운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 문제 발생 시 지체 없이 복구 및 안내합니다.
제8조 회원의 의무
회원은 법령, 운영정책 및 공지사항을 준수해야 하며, 서비스 방해, 권리 침해, 명예훼손 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
제9조 서비스 이용 시간
서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 점검·장애·천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
제10조 이용 해지
회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 회원정보 및 서비스 이용 기록은 삭제됩니다.
제11조 서비스 이용 제한
부정사용, 비정상 접속, 매크로·봇 이용, 개인정보 도용 등이 확인될 경우 서비스 이용 제한 및 법적 조치가 가능합니다.
제12조 게시물 관리
불법 또는 타인을 침해하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.
제13조 게시물 저작권
회원이 게시한 게시물의 저작권은 게시자에게 귀속됩니다.
제14조 손해배상
고의·과실 또는 법령 위반으로 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제15조 면책
운영자는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 기대 이익 미달
- 데이터 손실 또는 전송 오류
- 회원간 또는 제3자와의 거래·분쟁
제16조 쿠지 상품 구매 및 추첨
- ① 회원은 결제 또는 충전 포인트로 쿠지 상품을 구매할 수 있습니다.
- ② 쿠지 상품은 주문완료 10분 후 자동 오픈됩니다.
- ③ 쿠지 상품은 확률에 따라 무작위로 지급되며, 추첨 결과 불만족·등급 가치 차이·희소성 등을 이유로 한 환불, 교환, 취소는 불가합니다.
제17조 확률 고지
- ① 사이트는 쿠지 상품의 구성 및 등급별 확률 정보를 구매 페이지에 명시합니다.
- ② 확률은 조작되지 않으며 변경 시 사전 고지합니다.
제18조 배송
- ① 상품은 회원이 입력한 배송 주소로 발송됩니다.
- ② 배송 중 분실·파손은 택배사 약관에 따릅니다.
- ③ 배송지 불명확·부재로 반송 시 재배송 비용은 회원 부담입니다.
배송 안내
- 배송 방법: CJ대한통운 (사정에 따라 변동될 수 있습니다)
- 배송 기간: 발송 후 영업일 기준 1~3일 소요 됩니다
- 배송비: 4,000원
- 금요일 오후 및 주말 주문 건은 월요일 일괄 발송
- 명절, 공휴일, 천재지변 등의 이유로 배송 지연 될 수 있습니다
- 동일 날짜 주문 상품은 합배송
- 합배송은 00시 기준으로 묶이며, 다음 날 일괄 발송 됩니다
- 배송 출발: 당일 오전 11시 택배 신청 마감, 그외 다음 날 배송
- 운송장 확인: 주문내역 → 상세 페이지 내에서 확인
- 문의: 카카오채널 문의 / 고객센터 운영 시간 09:00 ~ 21:00
제19조 교환 및 반품 안내
상품 안내
- 해당 쿠지 제품은 무작위 확률의 제품으로, 당첨을 보장하지 않습니다
- 구매한 제품은 미 오픈 시, 10분 후 자동 오픈 됩니다
교환 및 반품이 가능한 경우
- 당첨된 경품과 실제 수령 상품이 다른 경우
교환이 불가능한 경우
- 제조사에서도 불량으로 인정하지 않는 사항(조색미스, 마감미스, 접합선, 유격, 봉재미스 등)
- 수입·통관 과정에서의 포장 개봉 및 이중테이핑 흔적
- 외부 패키지(박스) 손상
- PP/PET/아크릴 재질 스크래치
- 개봉 완료된 상품(쿠지 상품은 10분 후 자동 개봉 처리)
- 상품이 타인에게 양도·판매·거래된 경우
- 소비자 과실로 발생한 파손
반품 규정
- 제조사 측에서 인정되는 제조 불량 시, 해당 구매 가격 전액 환불
- 배송 또는 유통 과정 파손 시 해당 구매 가격 전액 환불
- 파손으로 인한 환불 요청 시, 운송장 번호가 보이는 최초 개봉 영상 필요
- 단순 변심 및 추첨 결과 불만족인 경우, 환불 불가
제20조 미성년자 결제
미성년자는 법정대리인 동의 없이 결제할 수 없으며, 확인 시 결제 취소가 가능합니다.
제21조 분쟁 해결
분쟁은 상호 협의로 해결하며, 합의가 어려울 경우 운영자 소재지 관할 법원을 1심 관할로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 01월 01일부터 시행합니다.